Sự cố lỗi kỹ thuật của máy điều hòa không khí Toshiba

Vừa qua, trong quá trình nhập khẩu và phân phối lô hàng 11.500 bộ sản phẩmmáy ĐHKK Toshiba, chúng tôi phát hiện mã hàng RAS-10N3A-V trong lô hàng này bịlỗi kỹ thuật co ống đồng, làm rò rỉ gas. Sự cố lỗi kỹ thuật này nằm ngoài mongmuốn của Chúng tôi và là thiếu sót trong quá trình sản xuất của Nhà máy sản xuất.

Tuy nhiên, ý thức được trách nhiệm của mình, sau khi phát hiện lô hàngđã phân phối cho Khách hàng sử dụng có một số sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Chúngtôi đã thông báo rộng rãi về sự cố lỗi kỹ thuật này đến toàn thể Khách hàng sửdụng trên cả nước. Đến nay, những Khách hàng đã mua và sử dụng các sản phẩm máyĐHKK Toshiba bị lỗi kỹ thuật do Đức Khải phân phối có nhu cầu sửa chữa, bảohành hoặc thay thế đều đã được Đức Khải thực hiện đúng cam kết đã thông báo. Mộtlần nữa, Đức Khải xin gửi tới toàn thể Quý Khách hàng lời xin lỗi và tiếp tụccam kết sẽ khắc phục những thiếu sót của mình, nhằm bảo vệ quyền lợi cho QuýKhách hàng một cách tốt nhất.

Để tiếp tục thực hiện trách nhiệm của mình với Khách hàng; đồng thời nhằmđảm bảo cho việc sử dụng sản phẩm của Quý Khách hàng đúng tiêu chuẩn, chất lượngvà đảm bảo an toàn cho môi trường và sức khỏe của cộng đồng; Nay, Đức Khải tiếptục thông báo đến toàn thể Quý Khách hàng như sau:

1.Đốivới các Khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm máy ĐHKK Toshiba do Đức Khải phânphối bị lỗi kỹ thuật như nêu trên; khi phát hiện sản phẩm có sự cố rò rỉ gas,không đảm bảo độ lạnh, làm ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng và ảnh hưởng đến sứckhỏe Người tiêu dùng thì liên hệ ngay với Đức Khải để được sửa chữa, bảo hành,bảo dưỡng hoặc thay thế.

2.Cácsửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay thế đối với các sản phẩm bị sự cố kỹ thuật rò rỉgas như nêu trên đều được miễn phí.

3.Thôngtin liên hệ: Công ty Cổ phần Đức Khải, địa chỉ: 271/7B An Dương Vương, P3, Q5,TP.HCM; số điện thoại nóng: (08) 3835 1991 (trong giờ làm việc);ngoài giờ làm việc: 0908 212928 gặpMs.Vân và hộp thư điện tử: cskh.toshiba@duckhai.com.vn.