Gặp người bị nạn muốn cứu người…chỉ cần nhấn phím *9999
- Thứ năm - 29/09/2016 10:08
- In ra
- Đóng cửa sổ này
![Gặp người bị nạn muốn cứu người…chỉ cần nhấn phím *9999](http://eneoia.com/uploads/news/2016_09/29/35147358573784-111353.jpg)
Vào ngày 21/9 vừa qua, Phòng khám Family Medical Practice chính thức công bố ra mắt Dịch vụ Điều phối Cấp cứu *9999 hoạt động 24/7. Đây là lần đầu tiên hệ thống công nghệ ProQA của Priority Dispatch được triển khai tại Việt Nam. Và Việt Nam là quốc gia thứ 53 triển khai công nghệ này.
Dịch vụ điều phối cấp cứu chuyên nghiệp đầu tiên ở Việt Nam
Khi tiếp nhận cuộc gọi cấp cứu, ngoài việc lấy các thông tin cơn bản bao gồm địa chỉ, tên tuổi, số điện thoại, tình trạng bệnh nhân như các trung tâm cấp cứu khác của Việt Nam, đội ngũ tổng đài viên FMP sẽ tiếp tục hướng dẫn sơ cấp cứu qua điện thoại cho người dân tại hiện trường tai nạn, song song với việc điều xe cứu thương đến địa chỉ và cập nhật thông tin với đội xe cấp cứu lẫn bác sĩ tại phòng khám. Đây là lợi thế ưu việt mà dịch *9999 mang lại cho khách hàng, giúp người bị nạn giảm tử lệ tử vong đến 25%.
![Gặp người bị nạn muốn cứu người…chỉ cần nhấn phím *9999 1 Gặp người bị nạn muốn cứu người…chỉ cần nhấn phím *9999 1](http://eneoia.com/uploads/news/2016_09/29/35147358573784-111353.jpg)
Xe cấp cứu của phòng khám Family Medical Practice với trang thiết bị hiện đại.
Theo FMP, các tổng đài viên phải thực hiện theo hệ thống công nghệ ProQA của Priority Dispatch. Hệ thống ProQA thiết lập sẵn nhiều tình huống cấp cứu, chia thành 36 hạng mục chính với hơn 300 tình huống cụ thể. Nói cách khác, thông qua hệ thống, tổng đài viêncó thể xác định được chuyện gì đang xảy ra với người bị nạn và đưa ra hướng dẫn để người dân sơ cấp cứu tại chỗ trong các tình huống khẩn. Để trở thành tổng đài viên, họ đều phải vượt qua quá trình đào tạo nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế của Học Viện Điều Phối Cấp Cứu Quốc Tế (IAED).
Trước mắt, dịch vụ Ú9999 hoạt động trong khu vực quận 1, 2, 3, Bình Thạnh và Phú Nhuận với phí thường niên dịch vụ là 575.000 đồng/ người/ năm. Trong 1 năm đó, bệnh nhân có thể gọi cấp cứu không giới hạn và được sử dụng trọn dịch vụ cấp cứu trước khi được chuyển đến Bệnh viện. Phí phát sinh sau khi được bệnh viện tiếp nhận sẽ do người bị nạn thanh toán cho bệnh viện được đưa đến
Nhanh chóng, kịp thời, tính tiện lợi cao
Hiện tại, FMP có 6 xe cấp cứu được rải đều khắp nơi, có thể đáp ứng cuộc gọi cấp cứu một cách nhanh chóng, khoảng 180 cuộc gọi/ngày. Mỗi xe là một phòng cấp cứu di động với các trang thiết bị hiện đại, có thể duy trì sự sống cho bệnh nhân đến 72 tiếng.
![Gặp người bị nạn muốn cứu người…chỉ cần nhấn phím *9999 2 Gặp người bị nạn muốn cứu người…chỉ cần nhấn phím *9999 2](http://eneoia.com/uploads/news/2016_09/29/5943996278831-111353.jpg)
Các chuyên viên đang cấp cứu bệnh nhân tại hiện trường.